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Lors de votre réservation, vous recevrez un e-mail vous informant que votre réservation avec BlackLimo Transfer a été confirmée. Cette confirmation constitue votre réception des services commandés et constitue également votre contrat avec nous pour le service de votre choix.
Les tarifs horaires et par transfert pour les services sont communiqués au moment de la réservation. Tous les prix indiqués sont dynamiques et peuvent être modifiés avant la prestation du service mais après confirmation, vous en serez informé. Tous les prix indiqués indiquent le prix par service et incluent les taxes, sauf indication contraire.
Un acompte peut être exigé au moment de la réservation ou un paiement partiel sur accord préalable. Les modes de paiement dont nous disposons comprennent des cartes de crédit et de débit ainsi que des modes de paiement sécurisés en ligne.
Les clients qui annulent leur réservation 24 heures avant l'heure de prise en charge verront leur réservation annulée et entièrement remboursée.
Les commandes qui devaient être annulées dans les 24 heures suivant l'heure de retrait prévue ne peuvent pas être annulées.
Les remboursements seront traités dans les sept jours ouvrables en fonction du mode de paiement que vous avez utilisé ainsi que des politiques bancaires.
Notre objectif est de fournir tous les services demandés dans les délais impartis. Cependant, en cas de force majeure, y compris, mais sans s'y limiter, des conditions météorologiques extrêmes ou des problèmes techniques, BlackLimo Transfer peut unilatéralement modifier ou mettre fin aux services. Vous serez informé immédiatement et d'autres dispositions ou remboursements seront effectués si nécessaire.
Pour les réservations effectuées, vous avez la responsabilité de fournir des informations personnelles correctes et précises sur les points de prise en charge et de dépose. Cela se traduit par l'un ou l'autre des deux scénarios : une réduction de la qualité du service offert ou l'inclusion de frais cachés dans la prestation de service.
Les utilisateurs de nos services seront tenus d'agir de manière respectable et légale. Si un passager endommage un accessoire du véhicule, il lui sera facturé pour le remplacement des dommages causés.
L’important est que les clients montent au bon moment dans le véhicule réservé au point de prise en charge indiqué. Tout no show rendez-vous, c'est-à-dire une absence à un rendez-vous ou à une séance programmée dans les 15 premières minutes sans préavis, ne donnera droit à aucun remboursement et pour les transferts depuis l'aéroport, un délai d'attente d'une heure est accordé aux passagers.
BlackLimo Transfer ne sera pas responsable de toute perte de prestation de services résultant de conditions incluant, mais sans s'y limiter : embouteillages, intempéries et pannes mécaniques des voitures.
Nous nous efforçons de minimiser vos risques dans la mesure du possible lorsque vous utilisez notre service, mais nous n'accepterons aucune responsabilité en cas d'objets perdus, volés ou endommagés lors du voyage dans notre voiture.
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Une couverture d'assurance pour les passagers en cas d'accident est disponible dans toutes les voitures BlackLimo Transfer. Cependant, nous avons limité notre responsabilité au coût de la police d'assurance convenue avec la compagnie d'assurance.
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